OBJETS

Les présentes conditions générales de vente déterminent les droits et les obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par L'Univers parfumé de Marie au Client, de la commande à la livraison, en passant par le paiement et l’utilisation de services mis à disposition sur le site (nom du site). 

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PRIX 

Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en Euros (€)  et hors frais de préparation logistique et d’expédition facturés en supplément et indiqués lors de la validation finale de la commande. L'univers parfumé de Marie s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. La facturation s’effectue selon le tarif en vigueur à la date du jour de la commande.

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INFORMATIONS SUR LES PRODUITS 

Les produits mis en vente par l'univers parfumé de Marie sur le site sont décrits sur le site. Les photographies de nos produits ne sont pas contractuelles. Les articles tels que les bougies et fondants sont réalisés par mes soins (artisanale), il se peut qu'il y est une légère différence entre les produits livrés et ceux représentés sur le site. (coloris, aspect visuel etc...) 

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DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

L'Univers parfumé de Marie  ne s’engage à honorer les commandes reçues que dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du ou des produits, l'Univers parfumé de Marie s’engage à en informer au plus vite le Client. La disponibilité peut varier dans une même journée en fonction du niveau des ventes. L'Univers parfumé de Marie effectue une mise à jour très fréquente des disponibilités sur le site. En cas d’indisponibilité des produits, l'Univers parfumé de Marie avertira le Client  par courrier électronique.

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PAIEMENT 

Le paiement s’effectue en Euros (€) et est encaissé dans son intégralité au moment de la commande. Le Client peut régler sa commande en ligne par carte bancaire ou par Paypal. Le débit des achats sur le compte du client se fait au moment du traitement de la commande.

L'Univers parfumé de Marie met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne. La société l'univers parfumé de Marie se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement. La société l'univers parfumé de Marie se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un Client qui n’aurait pas réglé totalement ou que partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

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Le bon de commande que le Client établit en ligne ou la confirmation de commande envoyée par courrier électronique au Client par l'univers parfumé de Marie ne fait pas office de facture. La facture n'est pas jointe au colis. 

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RÉCEPTION ET RÉCLAMATIONS 

L'acheteur a obligation légale et contractuelle de vérifier l'état physique et le contenu de son colis en présence du livreur afin de notifier à ce dernier tout dommage, et que cela soit notifié sur le bon de livraison. En cas de refus du colis et en plus des réserves manuscrites sur le bon de livraison, l'acheteur devra demander le renvoi du colis à l'adresse d'expédition. En cas de casse ou pertes de colis, veuillez nous tenir au courant par mail à luniversparfumedemarie@gmail.com  sous deux jours ouvrés. Les colis sont emballés et protégés soigneusement par nos soins. En cas de casse, aucun remboursement ne pourra être exigé. Un geste commercial ou un avoir sera proposé selon la commande. Une preuve des produits endommagés vous sera demander par mail. (photos)

Pour ce qui est des envois en lettres suivies, toutes réclamations en cas de perte ou autre se fera directement avec le transporteur (La Poste). L'Univers parfumé de Marie pourra fournir une preuve attestant de l'envoi ainsi que le numéro de suivi afin que l'acheteur puisse engager une procédure de remboursement le cas échéant.

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DROIT DE RÉTRACTATION 

Le consommateur dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter du jour de la réception de sa commande, conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation. Pour exercer pleinement son droit, le consommateur doit impérativement nous retourner l’ensemble des produits et accessoires commandés, dans leurs emballages et dans leurs états d’origine. Les produits ne devront pas faire l’objet d’une utilisation manifeste.  Ceci donnera lieu au remboursement de la totalité des sommes versées (produits commandés uniquement, hors frais d'expédition). Les frais de retours sont à la charge du consommateur. Le remboursement s’effectue par bon d'achat ou par virement Paypal. L'Univers parfumé de Marie s’engage à rembourser le consommateur dans les plus brefs délais (au plus tard dans un délai de 30 jours).

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L'Univers parfumé de Marie se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de ventes.

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